顧客新驅動

經營好客戶，連魚都知道　擺脫規模盲點創新型小客戶也有大潛力

記住過去的事情，據此調整未來的行為，這種能力不是人類所獨有，許多生物都具備這種不可思議的認知技能。根據作者強納森(Jonathan Balcombe) 在《魚，什麼都知道》書中的分享，每條清潔魚都有眾多客戶，牠們在心裡存了一份龐大的顧客資料庫。小小的清潔魚，腦袋裡可以記得100 多位客戶，記得牠們的喜好，並且優先游向互動良好的大魚或久未清理的魚。

清醒點！你意識到問題早就存在了嗎？

一般來說，工作上碰到的問題是不可避免的，生活中也是一樣，如果我們不能解決問題，那自己就可能會被眼前所遇到的問題給解決了。有時候問題本身其實並不可怕，可怕的是當我們在面對問題時，沒有面對問題處理的決心與勇氣，以及沒有用對的方法和思維來解決所遭遇的問題。

顧客選擇你，其實只是比較不討厭罷了#逆思維 #職場思維(影音)

淺談全球最大的零售商沃爾瑪的成功之道

1962年，創辦人山姆沃爾頓創立了沃爾瑪，1969年10月31日註冊成立，1972年在紐約證券交易所公開交易。沃爾瑪公司是一家美國得跨國零售企業，也是美國最大的食品零售商，總部設在阿肯色州本頓維爾，是美國財富雜誌2014-2020年評選的全球最大500家公司得排行榜中的第一名，沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區店等四種營業型態，員工超過兩百萬人，是世界上最大的零售商。